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北京大兴国际机场开航后,误走了机场怎么办?

北京大兴国际机场马上就要开始运营啦!我们也马上就要离开百年南苑整体转场北京大兴国际机场。航班的始发地也马上就要从北京南苑(NAY)变成北京大兴(PKX)。

大兴的交通指南在这里!

眼看千遍,不如体验一遍!北京大兴国际机场交通指南来啦

可是如果您一不小心没有注意到机票上的始发地,误走到了北京南苑怎么办?不用担心!作为在北京大兴国际机场首家独立运营的航空公司,我们为您准备了最贴心的提醒服务!

1、 开航转场前我们会通过官方网站、APP、微博、微信公众平台及自媒体平台发布相关转场告知。

2、 购票前与购票后我们还会有短信提醒您注意始发机场。

3、 转场前36小时我们会再次通过官方网站、APP、微博、微信公众平台及自媒体平台发布转场情况进行再一次告知,并且通过短信再次提醒所有9 月30 日前购买机票的旅客到大兴国际机场乘机。

如果您一不小心错过了这些提醒,还是不用担心!

我们在南苑机场候机楼出发口设立了留守柜台,您可以在此领取“误走机场旅客证明”和“快速转运旅客绿色通道小标识”。(该证明和小标识由大兴国际机场统一制作样式)。并且!所有误走机场旅客所产生的机票退、改签手续费用由中联航承担,并由我们的工作人员协助旅客进行改签工作,退票由旅客在机票购买平台自行处理。

如中联航在大兴国际机场当日有旅客目的地机场后续航班,我们会为您变更至最近一班航班,或相邻机场航班。如北京大兴国际机场当日无旅客目的地机场后续航班,为旅客改期至10月26日(含)之前的任意日期的相同航班。并协助旅客安排酒店休息,费用需由您自行承担。

误走机场旅客后续服务

(一)如果您误走南苑机场,我们会为您提供出具“误走机场旅客证明”

(二)您仅需持“误走机场旅客证明”至中联航急客柜台办理乘机手续,并进入“快速转运旅客绿色通道”。(误走机场旅客使用大兴国际机场统一提供的粘贴小标识,方便后续工作人员快速识别,及快速提供相应引导及服务。)

(三)“误走机场旅客证明”可作为非自愿退改的凭证使用。

(四)误走机场旅客会由我们安排免费摆渡车,根据您变更航班的时间,将您送至临近交通枢纽(具体由地服部值班人员现场决策)。我们的免费摆渡车服务截止日期为9月30日。南苑机场的工作人员会留守至10月15日止,为旅客开具“误走机场旅客证明”手续。


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